Ultima actualizare 5 octombrie 2026

Politicile magazinului, pe limba comună.

Aceste politici se aplică achizițiilor efectuate prin www.glamiora.com. Pentru asistență sau o solicitare formală, trimiteți e-mail la glamiora@akadtech.cloud și includeți numărul comenzii atunci când este cazul.

Politica de expediere

Insulele, teritoriile offshore și adresele companiilor de expediție de marfă (freight-forwarding) nu sunt acceptate. Adresa dvs. completă și prețul actual de livrare sunt verificate înainte de plată. listă completă de destinații.

Opțiunile de livrare sunt calculate pentru greutatea coșului și adresă. Metoda de livrare selectată și prețul său actual sunt confirmate din nou înainte de plată. Procesarea tipică pentru comenzi de 1–20 de produse este de două zile lucrătoare complete, urmate de timpul de tranzit al transportatorului.

Opțiunile de livrare și prețurile sunt calculate pe baza tarifului actual pentru adresa dumneavoastră înainte de efectuarea plății. Orice promoție eligibilă este afișată în sumarul comenzii.

Ferestrele de livrare sunt estimări, nu garanții. Timpul de producție sau de procesare, weekendurile, sărbătorile, vama, vremea, suprataxele pentru zone îndepărtate și întreruperile transportatorului pot cauza întârzieri. Tranzitul accelerat nu scurtează producția sau procesarea vamală.

Clienții sunt responsabili pentru furnizarea unei adrese complete și corecte. Contactează-ne imediat dacă o adresă este greșită; modificările nu sunt garantate după începerea procesării. Taxele de import sau taxele vamale, acolo unde se aplică, sunt responsabilitatea clientului, cu excepția cazului în care finalizarea comenzii specifică explicit altfel.

Când urmărirea este disponibilă, este trimisă la e-mailul furnizat la finalizarea comenzii. Contactați asistența dacă urmărirea nu s-a actualizat pentru o perioadă neobișnuit de lungă.

Consultație pentru piele și confidențialitatea imaginilor

Consultația opțională prin imagini este destinată adulților care își folosesc propriile fotografii faciale. Aceasta descrie aspectul cosmetic vizibil, adresează întrebări suplimentare și potrivește preferințele cu informațiile verificate din catalog. Nu diagnostichează o afecțiune, nu măsoară hidratarea sau producția de sebum, nu stabilește siguranța ingredientelor, nu estimează vârsta pielii și nu garantează rezultate. Iluminarea, procesarea camerei, machiajul și reprezentarea tonului pielii pot afecta rezultatele. Acest serviciu nu a fost validat clinic.

Poziționarea camerei și mesh-ul acesteia rulează pe dispozitivul tău. Fotografiile sunt trimise pentru analiză doar după ce le verifici și îți dai consimțământul expres. Furnizorul de analiză configurat este Gemini; modul de imagine poate rămâne indisponibil până când configurarea și măsurile de protecție sunt pregătite. Imaginile selectate și răspunsurile relevante de follow-up sunt trimise prin serverul nostru doar acelui furnizor numit; ele nu sunt trimise către servicii de publicitate sau afiliate. Nu există o revenire automată la un alt furnizor. Poți folosi în schimb ghidul de rutină fără cameră.

Glamiora nu salvează imagini faciale în baza sa de date și nu scrie conținutul imaginilor în jurnalele aplicației. Imaginile sunt procesate în memorie, iar miniaturile locale sunt șterse după finalizarea analizei de primă vedere. Nu folosim datele clienților sau recenzenților pentru a antrena, ajusta fin, evalua sau dezvolta modele AI și nu există o arhivă de imagini faciale sau o cerere de consimțământ pentru dezvoltarea modelelor. Dacă nu alegeți separat să salvați un profil cutanat pentru uz propriu, observațiile și răspunsurile rămân în memoria temporară a serverului până la 20 de minute și puteți șterge sesiunea.

Un cookie de sesiune necesar protejează accesul la consultația dvs. O analiză facială reușită este permisă la fiecare 24 de ore per dispozitiv de browser și, când sunteți conectat, per cont. Aceasta folosește un cookie HTTP-only aleatoriu de dispozitiv și hash-uri pseudonime de cont/dispozitiv pe serverul nostru existent, nu o amprentă a dispozitivului sau un identificator facial. Cererile eșuate și fotografiile inutilizabile nu consumă această alocație personală. Răspunsurile ulterioare, profilurile salvate și instrumentul de căutare fără cameră nu necesită o altă scanare. Înregistrările de limitare a ratei, de scurtă durată, sunt eliminate în timpul utilizării ulterioare; contoarele agregate de cereri/tokenuri ajută la prevenirea abuzului și la limitarea costurilor. Ștergerea cookie-urilor sau utilizarea altui browser poate ocoli limita pentru dispozitivul oaspete, deci nu este o verificare a identității biometrice.

Salvarea unui profil al pielii este opțională și necesită o alegere separată. Profilul salvat conține răspunsurile cosmetice selectate, obiectivele, excluderile și preferințele de rutină, un indicator acolo unde răspunsurile tale necesită sfat profesional și orice observații cosmetice asupra imaginilor pe care alegi să le păstrezi. Nu conține fotografii, coordonate ale reperelor faciale, detalii de identitate sau note libere despre produse. Profilurile sunt criptate pe serverul existent Glamiora și asociate acestui browser printr-un cookie securizat, HTTP-only. Ele se restaurează în concierge-ul privat; memento-urile publice din magazin primesc doar dacă un profil există, nu caracteristicile pielii tale.

Un profil salvat este accesibil timp de 90 de zile de la ultima salvare reușită; înregistrările criptate expirate sunt eliminate prin întreținerea zilnică. Recomandările sunt reconstruite din informațiile verificate ale catalogului la revenire, în loc să păstreze prețuri sau disponibilitate perimate. Puteți întrerupe actualizările automate sau folosi „Uită profilul salvat” pentru a elimina înregistrarea salvată activă și cookie-ul browserului. „Șterge sesiunea” șterge consultația temporară, nu un profil salvat separat. Acest profil bazat pe browser nu se sincronizează automat cu alte dispozitive sau profiluri de browser. Evitați salvarea pe un dispozitiv partajat. Copiile de siguranță ale infrastructurii protejate pot păstra înregistrări criptate conform programului lor normal de retenție; uitarea unui profil Glamiora nu elimină nicio înregistrare separată păstrată de furnizorul de analiză.

Procesarea imaginilor clienților cu Gemini necesită un proiect Google Cloud cu facturare activă și o evaluare documentată a confidențialității și a calității observațiilor cosmetice. Conform condițiilor serviciilor Google plătite, conținutul trimis nu este folosit pentru îmbunătățirea modelelor. Glamiora dezactivează stocarea interacțiunilor, dar Google poate păstra cererile și răspunsurile pentru o perioadă limitată pentru prevenirea abuzurilor și respectarea cerințelor legale. Retenția furnizorului pentru monitorizarea abuzurilor și alte excepții se poate aplica în continuare. Vezi Gemini’s current data controls. Ștergerea sesiunii Glamiora nu elimină înregistrările furnizorului pe care acesta le păstrează conform acelor reguli. Contactează glamiora@akadtech.cloud pentru asistență privind confidențialitatea.

Observațiile vizuale sunt provizorii. Răspunsurile dumneavoastră le pot califica sau contrazice. O examinare regiune cu regiune acoperă aspectul cosmetic extern vizibil, inclusiv pielea din jurul ochilor, buzelor și zonei bărbii acolo unde poate fi evaluată; nu examinează sănătatea ochilor și nu deduce genul. O notă personală ocazională poate recunoaște o caracteristică clar vizibilă, dar nu evaluează niciodată sănătatea unei pete și nu acordă un scor de atractivitate. Puteți ascunde acea notă. Faptele despre formulă și referințele de cercetare sunt limitate la surse verificate; prezența unui ingredient singură nu stabilește performanța produsului finit. Solicitați sfatul unui clinician calificat pentru iritație persistentă, durere, pete noi sau în schimbare sau alte preocupări medicale.

Politica de returnare și rambursare

Contactează glamiora@akadtech.cloud în termen de 30 de zile de la livrare înainte de a returna orice. Retururile trimise fără autorizare pot să nu fie acceptate.

Pentru igienă și siguranță, returnările pe motiv de răzgândire sunt limitate la produsele care rămân neutilizate, nedeschise și în ambalajul original sigilat. Clientul este responsabil pentru livrarea de retur cu urmărire pentru o returnare aprobată pe motiv de răzgândire.

Dacă un articol ajunge deteriorat, defect, cu scurgeri sau incorect, contactați-ne în termen de șapte zile de la livrare cu numărul comenzii și fotografii clare. După verificare, vom aranja o înlocuire sau o rambursare adecvată fără costuri suplimentare pentru produs.

Rambursările aprobate se efectuează pe metoda de plată originală după inspecție sau aprobarea cererii. Timpul de procesare bancară este în afara controlului Glamiora. Taxele de expediere inițială și de returnare nu sunt rambursabile pentru returnările din răzgândire.

Politica de confidențialitate

Colectăm informații necesare pentru operarea magazinului, inclusiv detalii de contact, informații de livrare și facturare, conținutul comenzii, mesaje de asistență, informații despre dispozitiv/browser, adresa IP și preferințe de consimțământ sau marketing.

Plățile sunt procesate de Stripe; Glamiora nu stochează numere complete de card de plată. Operațiunile magazinului și de onorare a comenzilor pot implica WooCommerce, furnizorii noștri de servicii de producție și onorare a comenzilor, furnizorii de găzduire, Supabase, servicii de e-mail/CRM precum Klaviyo și curierii de livrare.

Cu consimțământul necesar, serviciile de analiză și publicitate pot primi identificatori de cookie și informații despre evenimentele de pe site. Puteți retrage consimțământul opțional prin controalele de confidențialitate ale site-ului. Cookie-urile necesare rămân active pentru coș, finalizarea comenzii, securitate și autentificare.

Our optional first-party store analytics records public page categories, product interactions, broad traffic sources, device categories and country. A random browser cookie identifies a consenting browser; a verified signed-in customer ID can associate their actions with their account. We do not save IP addresses, form contents, search text, photographs, consultation results or authentication-page activity in this analytics system. Browsing events are retained for 90 days. Withdraw analytics permission through Privacy choices; contact glamiora@akadtech.cloud for access or deletion requests.

Când urmați un link de afiliere sau de marketing de performanță, înregistrăm un identificator limitat de atribuire first-party, cod de recomandare sau clic, etichete de campanie, pagina de destinație și marcaj temporal pentru până la 30 de zile. Acesta este utilizat pentru a identifica singurul partener eligibil pentru comision, a preveni plățile duplicate, a investiga frauda și a reconcilia rambursările sau anulările. Nu vindem această înregistrare de atribuire.

E-mailul promoțional și SMS-urile sunt opționale și necesită consimțământ separat la finalizarea comenzii sau printr-un alt formular de înscriere marcat clar. Mesajele tranzacționale de comandă și livrare nu te înscriu în marketing. E-mailul de marketing conține o opțiune de dezabonare, iar destinatarii SMS pot răspunde STOP pentru a renunța; înregistrările de suprimare sunt păstrate pentru ca o adresă sau un număr care a renunțat să nu fie reînscris accidental.

Păstrăm informațiile doar atât cât este rezonabil necesar pentru comenzi, contabilitate, prevenirea fraudei, obligații legale, asistență și marketing consimțit. Pentru a solicita acces, corectare, ștergere sau retragerea consimțământului de marketing, trimiteți e-mail la glamiora@akadtech.cloud. Unele înregistrări pot necesita păstrarea din motive legale sau contabile.

Termeni și condiții

Prin utilizarea acestui site, ești de acord să furnizezi informații corecte, să folosești magazinul în mod legal și să nu interferezi cu sistemele sale de securitate, prețuri, disponibilitate sau finalizare a comenzii.

Prețurile și disponibilitatea se pot schimba înainte de plasarea unei comenzi. O comandă este acceptată numai după ce plata reușește și este emisă o confirmare a comenzii. Putem anula și rambursa comenzi afectate de fraudă, erori evidente de preț, stoc indisponibil, destinații neacceptate sau restricții de onorare a comenzilor.

Fotografiile produselor și culorile ecranului sunt ilustrative; ambalajul se poate schimba în timp ce produsul de bază rămâne echivalent. Conținutul site-ului web nu poate fi copiat sau utilizat comercial fără permisiune.

În măsura maximă permisă de legea aplicabilă, Glamiora nu este răspunzătoare pentru pierderi indirecte sau consecutive. Nimic din acești termeni nu elimină drepturile consumatorilor care nu pot fi excluse legal.

Notificare de utilizare cosmetică și siguranță

Produsele Glamiora sunt cosmetice destinate curățării, hidratării, condiționării sau îmbunătățirii aspectului. Nu sunt medicamente și nu sunt destinate diagnosticării, tratării, vindecării sau prevenirii bolilor.

Citește instrucțiunile ambalajului și lista completă de ingrediente înainte de utilizare. Fă un test pe o zonă mică atunci când este cazul, evită utilizarea pe pielea lezată sau iritată dacă eticheta nu permite acest lucru și oprește utilizarea dacă apare iritația. Consultă un profesionist medical calificat pentru probleme persistente ale pielii, alergii, întrebări legate de sarcină sau afecțiuni medicale.

Rezultatele cosmetice variază în funcție de individ, rutină, mediu și consecvență. Conținutul acestui site reprezintă informații generale despre produse și nu este sfat medical.