Ultimo aggiornamento 5 ottobre 2026

Politiche del negozio, in linguaggio semplice.

Queste politiche si applicano agli acquisti effettuati tramite www.glamiora.com. Per assistenza o una richiesta formale, scrivi a glamiora@akadtech.cloud e includi il numero d'ordine quando applicabile.

Politica di spedizione

Isole, territori d'oltremare e indirizzi di spedizionieri non sono supportati. L'indirizzo completo e il prezzo di consegna attuale vengono verificati prima del pagamento. elenco completo delle destinazioni.

Le opzioni di consegna sono calcolate in base al peso del carrello e all'indirizzo. Il metodo di consegna selezionato e il suo prezzo attuale sono confermati nuovamente prima del pagamento. L'elaborazione tipica per ordini da 1 a 20 prodotti è di due giorni lavorativi interi, seguiti dal tempo di transito del corriere.

Le opzioni e i prezzi di consegna vengono calcolati in base alla tariffa attuale per il tuo indirizzo prima del pagamento. Eventuali promozioni idonee vengono mostrate nel riepilogo dell'ordine.

Le finestre di consegna sono stime, non garanzie. I tempi di produzione o evasione, i fine settimana, le festività, la dogana, il meteo, i supplementi per zone remote e le interruzioni del corriere possono causare ritardi. Il transito accelerato non accorcia la produzione o l'elaborazione doganale.

I clienti sono responsabili di fornire un indirizzo completo e accurato. Contattaci immediatamente se un indirizzo è errato; le modifiche non sono garantite dopo l'inizio dell'evasione. Le imposte o i dazi all'importazione, ove applicabili, sono a carico del cliente salvo diversa indicazione esplicita al checkout.

Quando il tracking è disponibile, viene inviato all'e-mail fornita al momento del checkout. Contatta il supporto se il tracking non si aggiorna per un periodo insolitamente lungo.

Consulenza pelle e privacy delle immagini

La consulenza fotografica opzionale è destinata ad adulti che utilizzano le proprie fotografie del viso. Descrive l'aspetto cosmetico visibile, pone domande di approfondimento e abbina le preferenze a informazioni verificate del catalogo. Non diagnostica una condizione, non misura l'idratazione o la produzione di sebo, non stabilisce la sicurezza degli ingredienti, non stima l'età cutanea e non garantisce risultati. Illuminazione, elaborazione della fotocamera, trucco e rappresentazione del tono cutaneo possono influire sui risultati. Questo servizio non è stato clinicamente validato.

Il posizionamento della fotocamera e la sua mesh funzionano sul tuo dispositivo. Le foto vengono inviate per l'analisi solo dopo che le hai esaminate e hai espresso esplicito consenso. Il provider di analisi configurato è Gemini; la modalità immagine potrebbe rimanere non disponibile finché la sua configurazione e le salvaguardie non saranno pronte. Le immagini selezionate e le relative risposte di follow-up vengono inviate attraverso il nostro server solo a quel fornitore nominato; non vengono inviate a servizi pubblicitari o di affiliazione. Non c'è fallback automatico a un altro fornitore. Puoi invece utilizzare il trovatore di routine senza fotocamera.

Glamiora non salva le immagini del volto nel proprio database né scrive il contenuto delle immagini nei log dell'applicazione. Le immagini vengono elaborate in memoria e le miniature locali vengono cancellate al termine dell'analisi iniziale. Non utilizziamo dati di clienti o recensori per addestrare, mettere a punto, valutare o sviluppare modelli di IA, e non esiste alcun archivio di immagini del volto né richiesta di consenso allo sviluppo di modelli. A meno che tu non scelga separatamente di salvare un profilo cutaneo per tuo uso, le osservazioni e le risposte restano nella memoria temporanea del server per un massimo di 20 minuti e puoi cancellare la sessione.

Un cookie di sessione necessario protegge l'accesso alla tua consulenza. È consentita un'analisi facciale riuscita ogni 24 ore per dispositivo browser e, quando hai effettuato l'accesso, per account. A tal fine si utilizza un cookie dispositivo casuale HTTP-only e hash pseudonimi di account/dispositivo sul nostro server esistente, non un'impronta digitale del dispositivo o un identificatore facciale. Le richieste non riuscite e le foto inutilizzabili non consumano questa quota personale. Le risposte di follow-up, i profili salvati e il finder senza fotocamera non richiedono un'altra scansione. I record temporanei di limitazione della frequenza vengono rimossi durante l'uso successivo; i contatori aggregati di richieste/token aiutano a prevenire abusi e limitare i costi. Cancellare i cookie o usare un altro browser può aggirare il limite di un dispositivo ospite, quindi non è un controllo di identità biometrica.

Salvare un profilo della pelle è facoltativo e richiede una scelta separata. Il profilo salvato contiene le tue risposte cosmetiche selezionate, obiettivi, esclusioni e preferenze di routine, un flag dove le tue risposte richiedono un parere professionale e qualsiasi osservazione cosmetica sulle immagini che scegli di conservare. Non contiene fotografie, coordinate dei punti di riferimento del viso, dati identificativi o note testuali sui prodotti. I profili sono criptati sul server esistente di Glamiora e collegati a questo browser tramite un cookie sicuro, HTTP-only. Si ripristinano nel concierge privato; i promemoria del negozio pubblico ricevono solo se un profilo esiste, non le tue caratteristiche della pelle.

Un profilo salvato è accessibile per 90 giorni dall'ultimo salvataggio riuscito; i record cifrati scaduti vengono rimossi dalla manutenzione giornaliera. I consigli vengono ricostruiti dalle informazioni verificate del catalogo al tuo ritorno, invece di conservare prezzi o disponibilità obsoleti. Puoi mettere in pausa gli aggiornamenti automatici o usare "Dimentica profilo salvato" per rimuovere il record salvato attivo e il cookie del browser. "Cancella sessione" cancella la consulenza temporanea, non un profilo salvato separatamente. Questo profilo basato sul browser non si sincronizza automaticamente con altri dispositivi o profili browser. Evita di salvarlo su un dispositivo condiviso. I backup protetti dell'infrastruttura possono conservare record cifrati secondo il loro normale programma di conservazione; dimenticare un profilo Glamiora non rimuove eventuali record separati conservati dal fornitore dell'analisi.

L’elaborazione delle immagini dei clienti con Gemini richiede un progetto Google Cloud con fatturazione attiva e una verifica documentata della privacy e della qualità delle osservazioni cosmetiche. Secondo i termini dei servizi a pagamento di Google, i contenuti inviati non vengono utilizzati per migliorare i modelli. Glamiora disabilita l’archiviazione delle interazioni, ma Google può conservare richieste e risposte per un periodo limitato per prevenire abusi e rispettare obblighi legali. La conservazione da parte del fornitore per il monitoraggio degli abusi e altre eccezioni può comunque applicarsi. Vedi Gemini controlli attuali dei dati. La cancellazione della sessione di Glamiora non elimina i record del fornitore che il fornitore conserva secondo tali regole. Contatta glamiora@akadtech.cloud per assistenza sulla privacy.

Le osservazioni visive sono provvisorie. Le tue risposte possono qualificarle o contraddirle. Una revisione regione per regione copre l'aspetto cosmetico esterno visibile, inclusa la pelle intorno a occhi, labbra e zona della barba dove valutabile; non esamina la salute degli occhi né inferisce il genere. Un'occasionale nota personale può riconoscere una caratteristica chiaramente visibile, ma non valuta mai la salute di un neo né assegna un punteggio di attrattiva. Puoi nascondere quella nota. I fatti sulle formule e i riferimenti di ricerca sono limitati a fonti verificate; la sola presenza di un ingrediente non stabilisce le prestazioni del prodotto finito. Rivolgiti a un clinico qualificato per irritazione persistente, dolore, nei nuovi o che cambiano, o altre preoccupazioni mediche.

Politica di reso e rimborso

Contatta glamiora@akadtech.cloud entro 30 giorni dalla consegna prima di restituire qualsiasi cosa. I resi inviati senza autorizzazione potrebbero non essere accettati.

Per igiene e sicurezza, i resi per cambio idea sono limitati ai prodotti che rimangono non utilizzati, non aperti e nella loro confezione sigillata originale. Il cliente è responsabile della spedizione di reso tracciata per un reso approvato per cambio idea.

Se un articolo arriva danneggiato, difettoso, con perdite o errato, contattaci entro sette giorni dalla consegna con il numero d'ordine e foto chiare. Dopo la verifica, organizzeremo una sostituzione o un rimborso adeguati senza costi aggiuntivi per il prodotto.

I rimborsi approvati vengono emessi sul metodo di pagamento originale dopo l'ispezione o l'approvazione del reclamo. I tempi di elaborazione bancaria sono al di fuori del controllo di Glamiora. Le spese di spedizione originali e di reso non sono rimborsabili per resi per cambio di idea.

Informativa sulla privacy

Raccogliamo le informazioni necessarie per gestire il negozio, inclusi dettagli di contatto, informazioni di spedizione e fatturazione, contenuti degli ordini, messaggi di supporto, informazioni su dispositivo/browser, indirizzo IP e preferenze di consenso o marketing.

I pagamenti sono elaborati da Stripe; Glamiora non memorizza i numeri completi delle carte di pagamento. Le operazioni di negozio ed evasione possono coinvolgere WooCommerce, i nostri fornitori di servizi di produzione ed evasione, i fornitori di hosting, Supabase, servizi email/CRM come Klaviyo e corrieri di consegna.

Con il consenso richiesto, i servizi di analisi e pubblicità possono ricevere identificatori di cookie e informazioni sugli eventi del sito web. Puoi revocare il consenso opzionale tramite i controlli sulla privacy del sito. I cookie necessari rimangono attivi per carrello, checkout, sicurezza e autenticazione.

Our optional first-party store analytics records public page categories, product interactions, broad traffic sources, device categories and country. A random browser cookie identifies a consenting browser; a verified signed-in customer ID can associate their actions with their account. We do not save IP addresses, form contents, search text, photographs, consultation results or authentication-page activity in this analytics system. Browsing events are retained for 90 days. Withdraw analytics permission through Privacy choices; contact glamiora@akadtech.cloud for access or deletion requests.

Quando segui un link di affiliazione o marketing di performance, registriamo un identificatore di attribuzione limitato di prima parte, codice di riferimento o clic, etichette della campagna, pagina di destinazione e timestamp per un massimo di 30 giorni. Questo viene utilizzato per identificare l'unico partner idoneo alla commissione, prevenire pagamenti duplicati, indagare su frodi e riconciliare rimborsi o cancellazioni. Non vendiamo questo record di attribuzione.

L'e-mail promozionale e gli SMS sono facoltativi e richiedono un consenso separato al checkout o su un altro modulo di iscrizione chiaramente etichettato. I messaggi transazionali di ordine e consegna non ti iscrivono al marketing. L'e-mail di marketing contiene un'opzione di annullamento dell'iscrizione e i destinatari degli SMS possono rispondere STOP per rinunciare; i registri di soppressione sono conservati affinché un indirizzo o numero che ha rinunciato non venga accidentalmente reiscritto.

Conserviamo le informazioni solo per il tempo ragionevolmente necessario per ordini, contabilità, prevenzione frodi, obblighi legali, supporto e marketing con consenso. Per richiedere accesso, correzione, cancellazione o revoca del consenso al marketing, invia un'e-mail a glamiora@akadtech.cloud. Alcuni registri potrebbero dover essere conservati per motivi legali o contabili.

Termini di servizio

Utilizzando questo sito, accetti di fornire informazioni accurate, utilizzare lo store in modo lecito e non interferire con i suoi sistemi di sicurezza, prezzi, disponibilità o checkout.

Prezzi e disponibilità possono cambiare prima che venga effettuato un ordine. Un ordine viene accettato solo dopo il buon esito del pagamento e l'emissione di una conferma d'ordine. Possiamo annullare e rimborsare ordini interessati da frodi, evidenti errori di prezzo, stock non disponibile, destinazioni non supportate o restrizioni di evasione.

Le fotografie dei prodotti e i colori dello schermo sono illustrativi; il packaging può cambiare mentre il prodotto sottostante resta equivalente. Il contenuto del sito web non può essere copiato o utilizzato commercialmente senza autorizzazione.

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Glamiora non è responsabile per perdite indirette o consequenziali. Nessuna disposizione di questi termini rimuove i diritti dei consumatori che non possono essere legalmente esclusi.

Avviso di uso cosmetico e sicurezza

I prodotti Glamiora sono cosmetici destinati a detergere, idratare, condizionare o migliorare l'aspetto. Non sono medicinali e non sono destinati a diagnosticare, trattare, curare o prevenire malattie.

Leggi le indicazioni della confezione e l'elenco completo degli ingredienti prima dell'uso. Esegui un patch test quando opportuno, evita l'uso su pelle lesa o irritata a meno che l'etichetta lo consenta e interrompi l'uso se si verifica irritazione. Consulta un professionista medico qualificato per problemi cutanei persistenti, allergie, domande legate alla gravidanza o condizioni mediche.

I risultati cosmetici variano in base all'individuo, alla routine, all'ambiente e alla costanza. I contenuti di questo sito web sono informazioni generali sui prodotti e non costituiscono consiglio medico.