Dernière mise à jour le 5 octobre 2026
Politiques de la boutique, en langage clair.
Ces politiques s'appliquent aux achats effectués via www.glamiora.com. Pour obtenir de l'aide ou faire une demande formelle, écrivez à glamiora@akadtech.cloud en incluant votre numéro de commande le cas échéant.
Legal notice
Glamiora · Akad Technologies Limited Liability Company
30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, United States
Politique d'expédition
Les îles, les territoires d'outre-mer et les adresses de transitaires ne sont pas pris en charge. Votre adresse complète et le tarif de livraison en vigueur sont vérifiés avant le paiement. liste complète des destinations.
Les options de livraison sont calculées en fonction du poids du panier et de l'adresse. Le mode de livraison sélectionné et son prix actuel sont confirmés à nouveau avant le paiement. Le traitement typique pour les commandes de 1 à 20 produits est de deux jours ouvrables complets, suivi du délai de transit du transporteur.
Les options et les prix de livraison sont calculés à partir du tarif en vigueur pour votre adresse avant le paiement. Toute promotion applicable est affichée dans le récapitulatif de la commande.
Les délais de livraison sont des estimations, pas des garanties. Le délai de production ou d'exécution, les week-ends, jours fériés, douanes, conditions météorologiques, suppléments pour zones éloignées et perturbations du transporteur peuvent causer des retards. Le transit accéléré ne raccourcit pas la production ni le traitement douanier.
Les clients sont responsables de fournir une adresse complète et exacte. Contactez-nous immédiatement si une adresse est erronée ; les modifications ne sont pas garanties une fois l'exécution commencée. Les taxes à l'importation ou droits de douane, le cas échéant, sont à la charge du client sauf indication contraire explicite au paiement.
Lorsque le suivi est disponible, il est envoyé à l'e-mail fourni lors du paiement. Contactez l'assistance si le suivi n'a pas été mis à jour pendant une période inhabituellement longue.
Consultation peau et confidentialité des images
La consultation d'image optionnelle s'adresse aux adultes utilisant leurs propres photographies du visage. Elle décrit l'apparence cosmétique visible, pose des questions complémentaires et associe les préférences à des informations de catalogue vérifiées. Elle ne diagnostique pas une condition, ne mesure ni l'hydratation ni la production de sébum, n'établit pas l'innocuité des ingrédients, n'estime pas l'âge cutané et ne garantit aucun résultat. L'éclairage, le traitement de l'appareil photo, le maquillage et la représentation des carnations peuvent influencer les résultats. Ce service n'a pas été cliniquement validé.
Le positionnement de la caméra et son maillage s'exécutent sur votre appareil. Les photos sont envoyées pour analyse uniquement après que vous les avez examinées et expressément consenti. Le fournisseur d'analyse configuré est Gemini; le mode image peut rester indisponible jusqu'à ce que sa configuration et ses mesures de protection soient prêtes. Les images sélectionnées et les réponses de suivi pertinentes sont envoyées via notre serveur uniquement à ce fournisseur nommé ; elles ne sont pas transmises à des services publicitaires ou d'affiliation. Aucun repli automatique vers un autre fournisseur n'est effectué. Vous pouvez également utiliser le chercheur de routine sans appareil photo.
Glamiora n'enregistre pas les images faciales dans sa base de données et n'écrit pas le contenu des images dans les journaux d'application. Les images sont traitées en mémoire et les vignettes locales sont effacées une fois l'analyse initiale terminée. Nous n'utilisons pas les données des clients ou des évaluateurs pour entraîner, affiner, évaluer ou développer des modèles d'IA, et il n'existe aucune archive d'images faciales ni demande de consentement pour le développement de modèles. Sauf si vous choisissez séparément d'enregistrer un profil de peau pour votre usage personnel, les observations et réponses restent en mémoire temporaire du serveur pendant 20 minutes maximum, et vous pouvez effacer la session.
Un cookie de session nécessaire protège l'accès à votre consultation. Une analyse faciale réussie est autorisée toutes les 24 heures par appareil navigateur et, lorsque vous êtes connecté, par compte. Cela utilise un cookie d'appareil aléatoire HTTP-only et des hachages pseudonymes de compte/appareil sur notre serveur existant, et non une empreinte d'appareil ni un identifiant facial. Les requêtes échouées et les photos inutilisables ne consomment pas cette autorisation personnelle. Les réponses de suivi, les profils enregistrés et le sélecteur sans caméra ne nécessitent pas de nouveau scan. Les enregistrements de limitation de débit à courte durée sont supprimés lors de l'utilisation ultérieure ; des compteurs agrégés de requêtes/jetons aident à prévenir les abus et à limiter les coûts. Effacer les cookies ou utiliser un autre navigateur peut contourner une limite d'appareil invité, il ne s'agit donc pas d'un contrôle d'identité biométrique.
L’enregistrement d’un profil de peau est facultatif et nécessite un choix distinct. Le profil enregistré contient vos réponses cosmétiques sélectionnées, vos objectifs, exclusions et préférences de routine, un indicateur lorsque vos réponses nécessitent un avis professionnel, ainsi que toute observation cosmétique d’image que vous choisissez de conserver. Il ne contient pas de photographies, de coordonnées de repères faciaux, de détails d’identité ni de notes libres sur les produits. Les profils sont chiffrés sur le serveur existant de Glamiora et liés à ce navigateur via un cookie sécurisé HTTP-only. Ils sont restaurés dans le concierge privé ; les rappels publics de la boutique reçoivent uniquement l’existence ou non d’un profil, pas vos caractéristiques cutanées.
Un profil enregistré est accessible pendant 90 jours après son dernier enregistrement réussi ; les enregistrements chiffrés expirés sont supprimés par une maintenance quotidienne. Les recommandations sont reconstruites à partir des informations catalogue vérifiées lorsque vous revenez, plutôt que de conserver des prix ou des disponibilités obsolètes. Vous pouvez suspendre les mises à jour automatiques ou utiliser « Oublier le profil enregistré » pour supprimer l'enregistrement actif et le cookie du navigateur. « Effacer la session » efface la consultation temporaire, pas un profil enregistré séparément. Ce profil basé sur le navigateur ne se synchronise pas automatiquement vers d'autres appareils ou profils de navigateur. Évitez d'enregistrer sur un appareil partagé. Les sauvegardes d'infrastructure protégées peuvent conserver des enregistrements chiffrés selon leur calendrier de conservation normal ; oublier un profil Glamiora ne supprime aucun enregistrement distinct conservé par le fournisseur d'analyse.
Le traitement des images des clients par Gemini nécessite un projet Google Cloud avec facturation active et une évaluation documentée de la confidentialité et de la qualité des observations cosmétiques. Selon les conditions des services payants de Google, le contenu transmis n’est pas utilisé pour améliorer ses modèles. Glamiora désactive le stockage des interactions, mais Google peut conserver les requêtes et les réponses pendant une période limitée pour prévenir les abus et respecter les obligations légales. La conservation par le prestataire pour la surveillance des abus et d’autres exceptions peut toujours s’appliquer. Voir Geminicontrôles de données actuels de. Effacer la session de Glamiora ne supprime pas les enregistrements du fournisseur que celui-ci conserve selon ces règles. Contactez glamiora@akadtech.cloud pour obtenir une assistance en matière de confidentialité.
Les observations visuelles sont provisoires. Vos réponses peuvent les nuancer ou les contredire. Un examen région par région couvre l'apparence cosmétique externe visible, y compris la peau autour des yeux, des lèvres et de la zone de la barbe lorsqu'elle est évaluable ; il n'examine pas la santé oculaire et n'infère pas le genre. Une note personnelle occasionnelle peut signaler une caractéristique clairement visible, mais n'évalue jamais la santé d'une tache et n'attribue pas de score d'attractivité. Vous pouvez masquer cette note. Les données de formulation et les références de recherche sont limitées aux sources vérifiées ; la présence d'un ingrédient à elle seule n'établit pas la performance du produit fini. Consultez un clinicien qualifié pour une irritation persistante, une douleur, des taches nouvelles ou changeantes, ou d'autres préoccupations médicales.
Politique de retour et de remboursement
Contactez glamiora@akadtech.cloud dans les 30 jours suivant la livraison avant de retourner quoi que ce soit. Les retours envoyés sans autorisation peuvent ne pas être acceptés.
Pour l'hygiène et la sécurité, les retours pour changement d'avis sont limités aux produits non utilisés, non ouverts et dans leur emballage scellé d'origine. Le client est responsable de l'expédition suivie pour un retour approuvé pour changement d'avis.
Si un article arrive endommagé, défectueux, fuyant ou incorrect, contactez-nous dans les sept jours suivant la livraison avec le numéro de commande et des photographies claires. Après vérification, nous organiserons un remplacement ou un remboursement approprié sans coût supplémentaire de produit.
Les remboursements approuvés sont émis vers le mode de paiement d'origine après inspection ou approbation de la réclamation. Les délais de traitement bancaire échappent au contrôle de Glamiora. Les frais d'expédition initiaux et de retour ne sont pas remboursables pour les retours pour changement d'avis.
Politique de confidentialité
Nous collectons les informations nécessaires à l'exploitation de la boutique, y compris les coordonnées, les informations de livraison et de facturation, le contenu des commandes, les messages d'assistance, les informations sur l'appareil/le navigateur, l'adresse IP et les préférences de consentement ou de marketing.
Les paiements sont traités par Stripe ; Glamiora ne stocke pas les numéros complets de cartes de paiement. Les opérations de boutique et d'exécution peuvent impliquer WooCommerce, nos prestataires de fabrication et d'exécution, les hébergeurs, Supabase, les services d'e-mail/CRM tels que Klaviyo, et les transporteurs.
Avec le consentement requis, les services d'analyse et de publicité peuvent recevoir des identifiants de cookies et des informations sur les événements du site. Vous pouvez retirer le consentement facultatif via les contrôles de confidentialité du site. Les cookies nécessaires restent actifs pour le panier, le paiement, la sécurité et l'authentification.
Our optional first-party store analytics records public page categories, product interactions, broad traffic sources, device categories and country. A random browser cookie identifies a consenting browser; a verified signed-in customer ID can associate their actions with their account. We do not save IP addresses, form contents, search text, photographs, consultation results or authentication-page activity in this analytics system. Browsing events are retained for 90 days. Withdraw analytics permission through Privacy choices; contact glamiora@akadtech.cloud for access or deletion requests.
Lorsque vous suivez un lien d'affiliation ou de marketing de performance, nous enregistrons un identifiant d'attribution propriétaire limité, un code de référence ou de clic, des étiquettes de campagne, la page d'atterrissage et l'horodatage pendant jusqu'à 30 jours. Cela sert à identifier le partenaire unique éligible à la commission, à prévenir les paiements en double, à enquêter sur la fraude et à réconcilier les remboursements ou annulations. Nous ne vendons pas cet enregistrement d'attribution.
L’e-mail et le SMS promotionnels sont facultatifs et nécessitent un consentement distinct au paiement ou via un autre formulaire d’inscription clairement identifié. Les messages transactionnels liés à la commande et à la livraison ne vous inscrivent pas à des communications marketing. L’e-mail marketing contient une option de désabonnement, et les destinataires de SMS peuvent répondre STOP pour se désinscrire ; les enregistrements de suppression sont conservés afin qu’une adresse ou un numéro désinscrit ne soit pas réinscrit accidentellement.
Nous conservons les informations uniquement dans la mesure raisonnablement nécessaire pour les commandes, la comptabilité, la prévention de la fraude, les obligations légales, l'assistance et le marketing consenti. Pour demander l'accès, la correction, la suppression ou le retrait du consentement marketing, envoyez un e-mail à glamiora@akadtech.cloud. Certains enregistrements peuvent devoir être conservés pour des raisons légales ou comptables.
Conditions d'utilisation
En utilisant ce site, vous acceptez de fournir des informations exactes, d'utiliser la boutique de manière licite et de ne pas interférer avec ses systèmes de sécurité, de tarification, de disponibilité ou de paiement.
Les prix et la disponibilité peuvent changer avant qu'une commande soit passée. Une commande est acceptée uniquement après que le paiement a réussi et qu'une confirmation de commande est émise. Nous pouvons annuler et rembourser les commandes affectées par une fraude, des erreurs de prix évidentes, un stock indisponible, des destinations non prises en charge ou des restrictions d'exécution.
Les photographies de produits et les couleurs d'écran sont illustratives ; l'emballage peut changer tandis que le produit sous-jacent reste équivalent. Le contenu du site web ne peut pas être copié ou utilisé à des fins commerciales sans autorisation.
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Glamiora n'est pas responsable des pertes indirectes ou consécutives. Rien dans ces conditions ne supprime les droits des consommateurs qui ne peuvent légalement être exclus.
Avis d'usage cosmétique et de sécurité
Les produits Glamiora sont des cosmétiques destinés à nettoyer, hydrater, conditionner ou améliorer l'apparence. Ils ne sont pas des médicaments et ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie.
Lisez les instructions de l’emballage et la liste complète des ingrédients avant utilisation. Faites un test cutané si approprié, évitez l’utilisation sur une peau lésée ou irritée sauf si l’étiquette le permet, et cessez l’utilisation en cas d’irritation. Consultez un professionnel de santé qualifié pour des problèmes cutanés persistants, des allergies, des questions liées à la grossesse ou des conditions médicales.
Les résultats cosmétiques varient selon l'individu, la routine, l'environnement et la constance. Le contenu de ce site est une information produit générale et ne constitue pas un avis médical.