Políticas de la tienda, en lenguaje sencillo.

Glamiora · Akad Technologies Limited Liability Company

30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, United States

glamiora@akadtech.cloud · +964 7770066998

Las islas, los territorios de ultramar y las direcciones de empresas de reenvío de paquetes no son compatibles. Su dirección completa y el precio de entrega actual se comprueban antes del pago. lista completa de destinos.

Las opciones de entrega se calculan según el peso del carrito y la dirección. El método de entrega seleccionado y su precio actual se confirman nuevamente antes del pago. El procesamiento típico para pedidos de 1 a 20 productos es de dos días laborables completos, seguido del tiempo de tránsito del transportista.

Las opciones y los precios de entrega se calculan a partir de la tarifa actual para su dirección antes del pago. Cualquier promoción aplicable se muestra en el resumen del pedido.

Los plazos de entrega son estimaciones, no garantías. El tiempo de producción o preparación, los fines de semana, festivos, aduanas, clima, recargos por zonas remotas e interrupciones del transportista pueden causar retrasos. El tránsito expedito no acorta la producción ni el procesamiento aduanero.

Los clientes son responsables de proporcionar una dirección completa y precisa. Contáctanos de inmediato si una dirección es incorrecta; los cambios no están garantizados una vez que comienza la preparación. Los impuestos o aranceles de importación, cuando correspondan, son responsabilidad del cliente salvo que el pago indique explícitamente lo contrario.

Cuando el seguimiento esté disponible, se envía al correo electrónico proporcionado al finalizar la compra. Contacte a soporte si el seguimiento no se ha actualizado durante un período inusualmente largo.

La consulta de imagen opcional es para adultos que usan sus propias fotografías faciales. Describe la apariencia cosmética visible, hace preguntas de seguimiento y relaciona las preferencias con información de catálogo revisada. No diagnostica una condición, no mide la hidratación ni la producción de sebo, no establece la seguridad de los ingredientes, no estima la edad cutánea ni garantiza resultados. La iluminación, el procesamiento de la cámara, el maquillaje y la representación del tono de piel pueden afectar los resultados. Este servicio no ha sido validado clínicamente.

El posicionamiento de la cámara y su malla se ejecutan en tu dispositivo. Las fotos se envían para su análisis solo después de que las revises y des tu consentimiento expreso. El proveedor de análisis configurado es Gemini; el modo de imagen puede permanecer no disponible hasta que su configuración y salvaguardas estén listas. Las imágenes seleccionadas y las respuestas de seguimiento relevantes se envían a través de nuestro servidor únicamente a ese proveedor nombrado; no se envían a servicios publicitarios ni de afiliación. No hay fallback automático a otro proveedor. También puedes usar el buscador de rutinas sin cámara.

Glamiora no guarda imágenes faciales en su base de datos ni escribe el contenido de las imágenes en los registros de la aplicación. Las imágenes se procesan en memoria y las miniaturas locales se eliminan después de que finaliza el análisis inicial. No usamos datos de clientes o evaluadores para entrenar, ajustar, evaluar o desarrollar modelos de IA, y no existe un archivo de imágenes faciales ni una solicitud de consentimiento para el desarrollo de modelos. A menos que elijas por separado guardar un perfil de piel para tu propio uso, las observaciones y respuestas permanecen en la memoria temporal del servidor hasta 20 minutos, y puedes borrar la sesión.

Una cookie de sesión necesaria protege el acceso a tu consulta. Se permite un análisis facial correcto cada 24 horas por dispositivo de navegador y, al iniciar sesión, por cuenta. Esto utiliza una cookie aleatoria de dispositivo solo HTTP y hashes seudónimos de cuenta/dispositivo en nuestro servidor existente, no una huella de dispositivo ni un identificador facial. Las solicitudes fallidas y las fotos no utilizables no consumen esta cuota personal. Las respuestas de seguimiento, los perfiles guardados y el buscador sin cámara no requieren otro escaneo. Los registros de límite de tasa de corta duración se eliminan durante el uso posterior; los contadores agregados de solicitudes/tokens ayudan a prevenir abusos y limitar costes. Borrar las cookies o usar otro navegador puede eludir un límite de dispositivo invitado, por lo que no es una comprobación de identidad biométrica.

Guardar un perfil de piel es opcional y requiere una elección separada. El perfil guardado contiene tus respuestas cosméticas seleccionadas, objetivos, exclusiones y preferencias de rutina, un indicador cuando tus respuestas requieren asesoramiento profesional, y cualquier observación cosmética de imágenes que decidas conservar. No contiene fotografías, coordenadas de puntos faciales, datos de identidad ni notas de texto libre sobre productos. Los perfiles se cifran en el servidor existente de Glamiora y se vinculan a este navegador mediante una cookie segura solo HTTP. Se restauran en el concierge privado; los recordatorios de la tienda pública solo reciben si existe un perfil, no tus características de piel.

Un perfil guardado es accesible durante 90 días desde su última grabación correcta; los registros cifrados caducados se eliminan con el mantenimiento diario. Las recomendaciones se reconstruyen a partir de información revisada del catálogo cuando vuelves, en lugar de conservar precios o disponibilidad obsoletos. Puedes pausar las actualizaciones automáticas o usar “Olvidar perfil guardado” para eliminar el registro guardado activo y la cookie del navegador. “Borrar sesión” borra la consulta temporal, no un perfil guardado por separado. Este perfil basado en el navegador no se sincroniza automáticamente con otros dispositivos o perfiles de navegador. Evita guardarlo en un dispositivo compartido. Las copias de seguridad de la infraestructura protegida pueden conservar registros cifrados según su calendario de retención normal; olvidar un perfil de Glamiora no elimina ningún registro separado conservado por el proveedor del análisis.

El procesamiento de imágenes de clientes con Gemini requiere un proyecto de Google Cloud con facturación activa y una revisión documentada de privacidad y calidad de las observaciones cosméticas. Según las condiciones de los servicios de pago de Google, el contenido enviado no se utiliza para mejorar sus modelos. Glamiora desactiva el almacenamiento de interacciones, pero Google puede conservar solicitudes y respuestas durante un período limitado para prevenir abusos y cumplir requisitos legales. La retención del proveedor para el monitoreo de abuso y otras excepciones puede seguir aplicándose. Ver Gemini’s current data controls. Borrar la sesión de Glamiora no elimina los registros del proveedor que este conserva según esas normas. Contacta con glamiora@akadtech.cloud para obtener asistencia en materia de privacidad.

Las observaciones visuales son tentativas. Tus respuestas pueden matizarlas o contradecirlas. Una revisión región por región cubre la apariencia cosmética externa visible, incluida la piel alrededor de los ojos, los labios y la zona de la barba cuando es evaluable; no examina la salud ocular ni infiere el género. Una nota personal ocasional puede reconocer un rasgo claramente visible, pero nunca evalúa la salud de una mancha ni asigna una puntuación de atractivo. Puedes ocultar esa nota. Los datos de fórmulas y las referencias de investigación se limitan a fuentes revisadas; la presencia de un ingrediente por sí sola no establece el rendimiento del producto terminado. Busca el consejo de un clínico calificado para irritación persistente, dolor, manchas nuevas o cambiantes, u otras preocupaciones médicas.

Contacta con glamiora@akadtech.cloud en los 30 días posteriores a la entrega antes de devolver cualquier artículo. Las devoluciones enviadas sin autorización pueden no ser aceptadas.

Por higiene y seguridad, las devoluciones por cambio de opinión se limitan a productos que permanezcan sin usar, sin abrir y en su embalaje original sellado. El cliente es responsable del envío de devolución con seguimiento para una devolución por cambio de opinión aprobada.

Si un artículo llega dañado, defectuoso, con fugas o incorrecto, contáctanos dentro de los siete días posteriores a la entrega con el número de pedido y fotografías claras. Tras la verificación, organizaremos un reemplazo o reembolso adecuado sin costo adicional de producto.

Los reembolsos aprobados se emiten al método de pago original tras la inspección o la aprobación de la reclamación. El tiempo de procesamiento bancario está fuera del control de Glamiora. Los gastos de envío originales y de devolución no son reembolsables en devoluciones por cambio de opinión.

Recopilamos información necesaria para operar la tienda, incluidos datos de contacto, información de envío y facturación, contenido de pedidos, mensajes de soporte, información del dispositivo/navegador, dirección IP y preferencias de consentimiento o marketing.

Los pagos son procesados por Stripe; Glamiora no almacena números completos de tarjetas de pago. Las operaciones de tienda y cumplimiento pueden involucrar WooCommerce, nuestros proveedores de servicios de fabricación y cumplimiento, proveedores de alojamiento, Supabase, servicios de correo electrónico/CRM como Klaviyo, y transportistas de entrega.

Con el consentimiento requerido, los servicios de análisis y publicidad pueden recibir identificadores de cookies e información de eventos del sitio web. Puede retirar el consentimiento opcional a través de los controles de privacidad del sitio. Las cookies necesarias permanecen activas para carrito, pago, seguridad y autenticación.

Our optional first-party store analytics records public page categories, product interactions, broad traffic sources, device categories and country. A random browser cookie identifies a consenting browser; a verified signed-in customer ID can associate their actions with their account. We do not save IP addresses, form contents, search text, photographs, consultation results or authentication-page activity in this analytics system. Browsing events are retained for 90 days. Withdraw analytics permission through Privacy choices; contact glamiora@akadtech.cloud for access or deletion requests.

Cuando sigue un enlace de afiliado o marketing de rendimiento, registramos un identificador de atribución propio limitado, código de referencia o clic, etiquetas de campaña, página de destino y marca de tiempo durante hasta 30 días. Esto se usa para identificar al único socio elegible para comisión, evitar pagos duplicados, investigar fraude y conciliar reembolsos o cancelaciones. No vendemos este registro de atribución.

El correo promocional y los SMS son opcionales y requieren un consentimiento separado al finalizar la compra o en otro formulario de registro claramente etiquetado. Los mensajes transaccionales de pedido y entrega no te suscriben a marketing. El correo de marketing incluye una opción para darse de baja, y los destinatarios de SMS pueden responder STOP para optar por no recibirlos; se conservan los registros de supresión para que una dirección o número que se haya dado de baja no se vuelva a suscribir por error.

Conservamos información solo según sea razonablemente necesario para pedidos, contabilidad, prevención de fraude, obligaciones legales, soporte y marketing consentido. Para solicitar acceso, corrección, eliminación o retiro del consentimiento de marketing, envíe un correo a glamiora@akadtech.cloud. Es posible que algunos registros deban conservarse por razones legales o contables.

Al usar este sitio, aceptas proporcionar información precisa, usar la tienda de forma lícita y no interferir con sus sistemas de seguridad, precios, disponibilidad o pago.

Los precios y la disponibilidad pueden cambiar antes de realizar un pedido. Un pedido se acepta solo después de que el pago se realiza con éxito y se emite una confirmación de pedido. Podemos cancelar y reembolsar pedidos afectados por fraude, errores obvios de precios, stock no disponible, destinos no admitidos o restricciones de cumplimiento.

Las fotografías de productos y los colores de pantalla son ilustrativos; el empaque puede cambiar mientras el producto subyacente sigue siendo equivalente. El contenido del sitio web no puede copiarse ni usarse comercialmente sin permiso.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Glamiora no es responsable de pérdidas indirectas o consecuentes. Nada en estos términos elimina los derechos del consumidor que no pueden excluirse legalmente.

Los productos Glamiora son cosméticos destinados a limpiar, hidratar, acondicionar o mejorar la apariencia. No son medicamentos y no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades.

Lee las indicaciones del envase y la lista completa de ingredientes antes de usar. Haz una prueba de parche cuando corresponda, evita su uso sobre piel dañada o irritada a menos que la etiqueta lo permita, y suspende su uso si aparece irritación. Consulta a un profesional médico cualificado para problemas cutáneos persistentes, alergias, preguntas relacionadas con el embarazo o afecciones médicas.

Los resultados cosméticos varían según la persona, la rutina, el entorno y la constancia. El contenido de este sitio web es información general de producto y no es consejo médico.