Последна актуализация 5 октомври 2026 г.

Политики на магазина, на разбираем език.

Тези политики се прилагат за покупки, направени чрез www.glamiora.com. За съдействие или официално искане пишете на glamiora@akadtech.cloud и включете номера на поръчката си, когато е приложимо.

Политика за доставка

Острови, отвъдморски територии и адреси на спедитори не се поддържат. Вашият пълен адрес и актуалната цена за доставка се проверяват преди плащане. пълен списък с дестинации.

Опциите за доставка се изчисляват според теглото на количката и адреса. Избраният метод за доставка и текущата му цена се потвърждават отново преди плащане. Обичайната обработка за поръчки от 1–20 продукта е два пълни работни дни, последвани от транзитното време на превозвача.

Опциите за доставка и цените се изчисляват според актуалната тарифа за вашия адрес преди плащане. Всяка приложима промоция се показва в обобщената информация за поръчката.

Сроковете за доставка са приблизителни, не гаранции. Времето за производство или изпълнение, уикендите, празниците, митниците, времето, допълнителните такси за отдалечени райони и прекъсванията при превозвача могат да причинят забавяния. Експресният транзит не съкращава производството или митническата обработка.

Клиентите са отговорни да предоставят пълен и точен адрес. Свържете се с нас незабавно, ако адресът е грешен; промените не са гарантирани след началото на изпълнението. Вносните данъци или мита, когато са приложими, са отговорност на клиента, освен ако при плащане изрично не е посочено друго.

Когато проследяването е налично, то се изпраща на имейла, предоставен при плащане. Свържете се с поддръжката, ако проследяването не се е актуализирало за необичайно дълъг период.

Консултация за кожа и поверителност на изображенията

Незадължителната консултация с изображение е за пълнолетни, използващи собствени снимки на лицето. Тя описва видимия козметичен вид, задава допълнителни въпроси и съпоставя предпочитанията с прегледана информация от каталога. Тя не диагностицира състояние, не измерва хидратация или производство на себум, не установява безопасност на съставки, не оценява възрастта на кожата и не гарантира резултати. Осветлението, обработката от камерата, гримът и представянето на тона на кожата могат да повлияят на резултатите. Тази услуга не е клинично валидирана.

Позиционирането на камерата и нейната мрежа се изпълняват на вашето устройство. Снимките се изпращат за анализ само след като ги прегледате и изрично се съгласите. Конфигурираният доставчик на анализ е Gemini; режимът на изображения може да остане недостъпен, докато настройката и предпазните мерки не са готови. Избраните изображения и съответните последващи отговори се изпращат чрез нашия сървър само до посочения доставчик; те не се изпращат до рекламни или партньорски услуги. Няма автоматично превключване към друг доставчик. Вместо това можете да използвате търсачката за рутина без камера.

Glamiora не запазва лицеви изображения в базата си данни и не записва съдържанието на изображенията в логовете на приложението. Изображенията се обработват в паметта и локалните миниатюри се изчистват след завършване на анализа на първия поглед. Не използваме данни на клиенти или рецензенти за обучение, донастройка, оценка или разработване на AI модели и няма архив на лицеви изображения или искане за съгласие за разработване на модели. Освен ако отделно не изберете да запазите профил на кожата за собствена употреба, наблюденията и отговорите остават в временна сървърна памет до 20 минути и можете да изчистите сесията.

Задължителна сесийна бисквитка защитава достъпа до вашата консултация. Разрешен е един успешен лицев анализ на всеки 24 часа за всяко браузърно устройство и, когато сте влезли в профил, за всеки акаунт. Това използва случайна HTTP-only бисквитка за устройството и псевдонимни хешове на акаунт/устройство на нашия съществуващ сървър, а не пръстов отпечатък на устройство или лицев идентификатор. Неуспешните заявки и неизползваемите снимки не изразходват този личен лимит. Последващите отговори, запазените профили и търсачката без камера не изискват ново сканиране. Краткотрайните записи за ограничаване на честотата се премахват при последваща употреба; сборните броячи на заявки/токени помагат за предотвратяване на злоупотреба и ограничаване на разходите. Изчистването на бисквитки или използването на друг браузър може да заобиколи лимита за гостуващо устройство, така че това не е биометрична проверка на самоличността.

Запазването на кожен профил е незадължително и изисква отделен избор. Запазеният профил съдържа избраните от вас козметични отговори, цели, изключения и предпочитания за рутина, маркер, когато отговорите ви изискват професионален съвет, и всякакви козметични наблюдения върху изображения, които решите да запазите. Той не съдържа снимки, координати на лицеви ориентири, данни за самоличност или свободен текст за продукти. Профилите са криптирани на съществуващия сървър на Glamiora и са свързани с този браузър чрез сигурна, HTTP-only бисквитка. Те се възстановяват в частния консиерж; публичните напомняния в магазина получават само дали съществува профил, а не характеристиките на кожата ви.

Запазеният профил е достъпен 90 дни след последното успешно запазване; изтеклите криптирани записи се премахват чрез ежедневна поддръжка. Препоръките се изграждат наново от прегледана каталожна информация при връщане, вместо да се запазват остарели цени или наличност. Можете да спрете автоматичните актуализации или да използвате „Забравяне на запазения профил“, за да премахнете активния запазен запис и бисквитката в браузъра. „Изчистване на сесията“ изчиства временната консултация, а не отделно запазен профил. Този профил в браузъра не се синхронизира автоматично с други устройства или браузърни профили. Избягвайте запазване на споделено устройство. Защитените инфраструктурни резервни копия може да запазят криптирани записи съгласно нормалния си график за съхранение; забравянето на профил в Glamiora не премахва отделни записи, запазени от доставчика на анализа.

Обработката на клиентски изображения с Gemini изисква проект в Google Cloud с активно фактуриране и документиран преглед на поверителността и качеството на козметичните наблюдения. Съгласно условията за платените услуги на Google изпратеното съдържание не се използва за подобряване на моделите. Glamiora изключва съхраняването на взаимодействия, но Google може да задържи заявки и отговори за ограничен срок за предотвратяване на злоупотреби и изпълнение на законови изисквания. Запазването на данни от доставчика за наблюдение на злоупотреби и други изключения може все още да се прилага. Вижте Gemini’s текущи контроли на данните. Изчистването на сесията на Glamiora не изтрива записите на доставчика, които той запазва съгласно тези правила. Свържете се с glamiora@akadtech.cloud за съдействие относно поверителността.

Визуалните наблюдения са предварителни. Вашите отговори могат да ги квалифицират или опровергаят. Прегледът област по област обхваща видимия външен козметичен вид, включително кожата около очите, устните и зоната на брадата, където е оценяема; той не изследва здравето на очите и не предполага пол. Понякога лична бележка може да отбележи ясно видима характеристика, но никога не оценява здравето на петно или не дава оценка за привлекателност. Можете да скриете тази бележка. Фактите за формулата и изследователските препратки са ограничени до прегледани източници; присъствието на съставка само по себе си не установява ефективност на готовия продукт. Потърсете съвет от квалифициран клиницист при продължително раздразнение, болка, нови или променящи се петна или други медицински проблеми.

Политика за връщане и възстановяване

Свържете се с glamiora@akadtech.cloud в рамките на 30 дни от доставката, преди да върнете нещо. Връщания, изпратени без разрешение, може да не бъдат приети.

За хигиена и безопасност връщанията при промяна на решението са ограничени до продукти, които остават неизползвани, неотворени и в оригиналната си запечатана опаковка. Клиентът отговаря за проследяваната обратна доставка при одобрено връщане поради промяна на решението.

Ако артикул пристигне повреден, дефектен, течащ или неправилен, свържете се с нас в рамките на седем дни от доставката с номера на поръчката и ясни снимки. След проверка ще организираме подходяща замяна или възстановяване без допълнителна цена за продукта.

Одобрените възстановявания се извършват по оригиналния начин на плащане след проверка или одобрение на искане. Времето за банкова обработка е извън контрола на Glamiora. Оригиналните и връщащите разходи за доставка не се възстановяват при връщане поради промяна на решението.

Политика за поверителност

Събираме информация, необходима за работата на магазина, включително данни за контакт, информация за доставка и фактуриране, съдържание на поръчката, съобщения за поддръжка, информация за устройство/браузър, IP адрес и предпочитания за съгласие или маркетинг.

Плащанията се обработват от Stripe; Glamiora не съхранява пълни номера на платежни карти. Операциите по магазина и изпълнението могат да включват WooCommerce, нашите доставчици на производствени и логистични услуги, доставчици на хостинг, Supabase, имейл/CRM услуги като Klaviyo и куриерски компании.

С необходимото съгласие аналитичните и рекламните услуги могат да получават идентификатори за бисквитки и информация за събития на уебсайта. Можете да оттеглите незадължителното съгласие чрез контролите за поверителност на сайта. Необходимите бисквитки остават активни за кошница, плащане, сигурност и удостоверяване.

Our optional first-party store analytics records public page categories, product interactions, broad traffic sources, device categories and country. A random browser cookie identifies a consenting browser; a verified signed-in customer ID can associate their actions with their account. We do not save IP addresses, form contents, search text, photographs, consultation results or authentication-page activity in this analytics system. Browsing events are retained for 90 days. Withdraw analytics permission through Privacy choices; contact glamiora@akadtech.cloud for access or deletion requests.

Когато следвате партньорска или маркетингова връзка, записваме ограничен идентификатор за приписване от първа страна, код за препоръка или клик, етикети на кампанията, целева страница и времеви печат за до 30 дни. Това се използва за идентифициране на единствения партньор, който има право на комисион, за предотвратяване на дублирани плащания, за разследване на измами и за съгласуване на възстановявания или анулации. Не продаваме този запис за приписване.

Промоционалните имейли и SMS са незадължителни и изискват отделно съгласие при плащане или друг ясно обозначен формуляр за регистрация. Транзакционните съобщения за поръчка и доставка не ви регистрират за маркетинг. Маркетинговите имейли съдържат опция за отписване, а получателите на SMS могат да отговорят STOP, за да се отпишат; записите за блокиране се запазват, за да не бъде отписан адрес или номер случайно регистриран отново.

Запазваме информация само толкова, колкото е разумно необходимо за поръчки, счетоводство, предотвратяване на измами, правни задължения, поддръжка и маркетинг със съгласие. За да поискате достъп, коригиране, изтриване или оттегляне на маркетингово съгласие, изпратете имейл на glamiora@akadtech.cloud. Някои записи може да трябва да бъдат запазени по правни или счетоводни причини.

Условия за ползване

Използвайки този сайт, се съгласявате да предоставяте точна информация, да използвате магазина законосъобразно и да не се намесвате в неговата сигурност, ценообразуване, наличност или системи за плащане.

Цените и наличността може да се променят, преди да бъде направена поръчка. Поръчка се приема само след успешно плащане и издадено потвърждение на поръчката. Можем да отменим и възстановим поръчки, засегнати от измама, очевидни ценови грешки, неналична стока, неподдържани дестинации или ограничения за изпълнение.

Снимките на продуктите и цветовете на екрана са илюстративни; опаковката може да се промени, докато самият продукт остане еквивалентен. Съдържанието на уебсайта не може да бъде копирано или използвано търговски без разрешение.

В максималната степен, разрешена от приложимото законодателство, Glamiora не носи отговорност за косвени или последващи загуби. Нищо в тези условия не отменя потребителски права, които не могат законно да бъдат изключени.

Бележка за козметична употреба и безопасност

Продуктите на Glamiora са козметика, предназначена за почистване, овлажняване, кондициониране или подобряване на външния вид. Те не са лекарства и не са предназначени за диагностициране, лечение, излекуване или предотвратяване на заболявания.

Прочетете указанията на опаковката и пълния списък на съставките преди употреба. Направете тест върху малка област, когато е подходящо, избягвайте употреба върху наранена или раздразнена кожа, освен ако етикетът не позволява това, и преустановете употребата при поява на раздразнение. Консултирайте се с квалифициран медицински специалист при постоянни кожни проблеми, алергии, въпроси, свързани с бременност, или медицински състояния.

Козметичните резултати варират според индивида, рутината, околната среда и последователността. Съдържанието на този уебсайт е обща продуктова информация и не е медицински съвет.